在大流行之前， 金融服務(wù)行業(yè)的會(huì)議和活動(dòng)
主要是面對(duì)面舉辦，活動(dòng)技術(shù)被用于活動(dòng)營(yíng)銷、注冊(cè)和投資回報(bào)率跟蹤等。這種強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)使得可以輕松采用虛擬活動(dòng)技術(shù)以及對(duì)市場(chǎng)需求的新理解來舉辦虛擬活動(dòng)和會(huì)議。
借助最新的活動(dòng)技術(shù)， 虛擬活動(dòng) 現(xiàn)在為新的可能性打開了大門，并允許在虛擬空間中脫穎而出的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)
通過將更多虛擬活動(dòng)作為其總活動(dòng)的一部分來進(jìn)一步推進(jìn)其活動(dòng)計(jì)劃程序。
眾所周知，金融服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是各自領(lǐng)域的專家，并且了解其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。這種徹底的方法有可能幫助金融服務(wù)公司迅速適應(yīng)不斷變化的大流行形勢(shì)。
當(dāng) 富達(dá)信息服務(wù) (FIS)
看到大流行直接影響了他們的銷售渠道時(shí)，他們知道虛擬活動(dòng)是前進(jìn)的最佳途徑。在將他們的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆摂M的體驗(yàn)后，在八周的時(shí)間里，F(xiàn)IS 的出席人數(shù)增加了
200%，與前一年的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)相比，在活動(dòng)期間受到影響的新交易和現(xiàn)有交易增加了 49%事件。
如今，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在計(jì)劃未來的活動(dòng)和會(huì)議時(shí)應(yīng)牢記三個(gè)主要趨勢(shì)。
1. 金融服務(wù)數(shù)據(jù)隱私和安全合規(guī)
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)任何行業(yè)來說都不是一個(gè)新概念，但隨著大流行的爆發(fā)和網(wǎng)絡(luò)攻擊的激增，保持警惕的數(shù)據(jù)隱私和保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)已成為基礎(chǔ)。Forrester
Consulting最近的 一項(xiàng)研究 表明，82% 的金融服務(wù)公司同意他們未來的面對(duì)面活動(dòng)將包括更強(qiáng)大的數(shù)字組件。
考慮到這一點(diǎn)，公司需要考慮新的數(shù)據(jù)隱私和安全影響，包括：
信息安全： 隨著 事件的數(shù)字化，收集的數(shù)據(jù)大量涌入，因此存在潛在的隱私風(fēng)險(xiǎn)。金融服務(wù)公司必須與其 IT 團(tuán)隊(duì)密切合作，為這一新轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
虛擬平臺(tái)： 隨著公司將新 的虛擬平臺(tái)添加 到他們的事件管理策略中，IT 團(tuán)隊(duì)必須在數(shù)據(jù)安全的過程中分析每個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全方面。
流媒體工具： 隨著虛擬觀眾成為更大組合的一部分，流媒體技術(shù)是必不可少的，并且必須經(jīng)過公司的數(shù)據(jù)安全審查。
數(shù)字同意： 當(dāng)與會(huì)者以數(shù)字方式共享他們的數(shù)據(jù)時(shí)，公司必須確保遵守各種相關(guān)的數(shù)據(jù)隱私法規(guī)，如 GDPR、GLBA 和 CCPA 等。
大流行前，營(yíng)銷人員正在想辦法將數(shù)字最佳實(shí)踐引入活動(dòng)。其中包括使用數(shù)據(jù)跟蹤與會(huì)者的互動(dòng)和參與度、識(shí)別購(gòu)買信號(hào)和衡量投資回報(bào)率。
隨著數(shù)字化的快速發(fā)展，我們相信活動(dòng)現(xiàn)在已成為
數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃。公司可以看到哪些會(huì)議訪問量最大，哪些展位在數(shù)字貿(mào)易展中最受歡迎等。未來，這些虛擬活動(dòng)指標(biāo)也需要在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行衡量，以提供相同的投資回報(bào)率洞察力。
林肯金融集團(tuán)SMM 會(huì)議和活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)人 Steven Shultz 表示：
“當(dāng)前的挑戰(zhàn)是通過以安全且引人入勝的方式提供創(chuàng)新和引人入勝的解決方案，同時(shí)不破壞整體與會(huì)者體驗(yàn)，從而找到適當(dāng)?shù)钠胶狻！?
為了確保他們?cè)诎踩蛣?chuàng)新之間找到適當(dāng)?shù)钠胶?，Schultz 的公司創(chuàng)建了一個(gè)新的架構(gòu)審查委員會(huì)來定義他們的 IT 標(biāo)準(zhǔn)和政策，并領(lǐng)導(dǎo)他們的技術(shù)審查流程。查看此
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) ，了解有關(guān)金融服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃新格局的更多信息。
2. 總活動(dòng)計(jì)劃：確定活動(dòng)類型的正確組合
今天的整個(gè)活動(dòng)策劃中有三種不同的活動(dòng)模式：虛擬活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、混合活動(dòng)。隨著金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在大流行中努力工作，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正試圖為其整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃找出正確的活動(dòng)形式組合。以下是各種事件類型如何適合完整的事件程序：
小型會(huì)議： 根據(jù)旅行限制和公司的健康和安全指南，這些會(huì)議可以虛擬或面對(duì)面舉行，但公司必須專注于提供最 相關(guān)的內(nèi)容 ，以提高與會(huì)者的參與度。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)： 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) 必須專注于內(nèi)容交付、建立參與度以及利用最佳技術(shù)進(jìn)行潛在客戶跟蹤和衡量投資回報(bào)率。
會(huì)議： 在過去的一年里， 會(huì)議從主要是面對(duì)面的轉(zhuǎn)變
為主要是虛擬的。隨著政府放寬旅行限制，公司可以考慮采用混合方法來保留面對(duì)面網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和虛擬活動(dòng)的內(nèi)容范圍。
外部混合活動(dòng)： 其中包括會(huì)議、貿(mào)易展覽和投資者會(huì)議等，并且可以主要以虛擬方式舉行，并盡可能以面對(duì)面的方式或擴(kuò)展方式舉行。
內(nèi)部混合活動(dòng)：
這些活動(dòng)范圍從大型團(tuán)隊(duì)會(huì)議和全球市政廳到銷售啟動(dòng)和培訓(xùn)。由于許多公司仍在遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)，他們可以虛擬地舉辦內(nèi)部活動(dòng)，除非他們回到辦公室。
通過虛擬活動(dòng)，金融服務(wù)公司接觸到了新的、獨(dú)特的受眾，這些受眾以前由于其偏遠(yuǎn)地區(qū)而未被開發(fā)。隨著
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的回歸，讓這些虛擬觀眾與現(xiàn)場(chǎng)參與者保持一致的一種方法是利用混合活動(dòng)形式。
隨著我們進(jìn)入 2021 年下半年， 混合賽事 正在慢慢獲得關(guān)注。根據(jù) Forrester 的研究，雖然 57%
的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在大流行后舉辦虛擬活動(dòng)，但 40% 的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃采用混合模式。此外，82%
的受訪者同意或強(qiáng)烈同意所有未來事件都將包括更強(qiáng)大的數(shù)字組件。
隨著混合活動(dòng)越來越受歡迎
，并且數(shù)字組件繼續(xù)在活動(dòng)組合中發(fā)揮重要作用，活動(dòng)策劃者必須努力工作，以確保與會(huì)者體驗(yàn)在所有活動(dòng)模式和平臺(tái)上保持一致和參與。
3. SMM 項(xiàng)目的演變
我們相信， 戰(zhàn)略會(huì)議管理 從未像今天這樣發(fā)揮過更重要的作用。已經(jīng)制定了強(qiáng)有力的 SMM 計(jì)劃的公司比其他公司為大流行做好了充分的準(zhǔn)備。隨著我們進(jìn)入
2020 年，SMM 計(jì)劃幫助金融服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)最壞的情況，因?yàn)樗鼈円殉蔀楝F(xiàn)實(shí)。
公司可以輕松跟蹤即將發(fā)生的事件、合同、預(yù)測(cè)支出和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并迅速采取行動(dòng)。他們可以及早識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)合同，并更好地與供應(yīng)商重新談判，并將推遲和重新安排的活動(dòng)通知利益相關(guān)者。從健康和安全的角度來看，隨著指導(dǎo)方針在一夜之間不斷變化，SMM
在與受眾交流更新的計(jì)劃和幫助規(guī)劃者保持領(lǐng)先地位方面至關(guān)重要。
隨著會(huì)議和活動(dòng)在過去一年中的發(fā)展，SMM
計(jì)劃也包含了新的活動(dòng)類型和優(yōu)先級(jí)。在會(huì)議請(qǐng)求表中，金融服務(wù)公司現(xiàn)在提出不同的問題，創(chuàng)建不同的支出基準(zhǔn)，并為混合與完全虛擬或面對(duì)面的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算。組織還投入大量時(shí)間來調(diào)整他們的
SMM 政策，以在他們的總活動(dòng)計(jì)劃中考慮新的活動(dòng)形式。
金融服務(wù)行業(yè)如何應(yīng)對(duì)其活動(dòng)策劃?
大流行迫使活動(dòng)團(tuán)隊(duì)放棄傳統(tǒng)的活動(dòng)策劃和管理方法，快速適應(yīng)工作流程的變化，并比以往更加緊密地與 IT 團(tuán)隊(duì)合作。根據(jù) Forrester
的研究，大多數(shù)金融服務(wù)公司現(xiàn)在計(jì)劃圍繞共同目標(biāo)/KPI 調(diào)整其營(yíng)銷和活動(dòng)策劃人員，以提高他們調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和工作流程的能力，以便在未來需求變化時(shí)快速調(diào)整。
隨著數(shù)字事件幫助我們度過大流行，金融服務(wù)公司必須專注于選擇正確的事件模型組合，重新考慮他們的 SMM 計(jì)劃，并確保數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)性，以確保
他們的事件戰(zhàn)略面向未來。
