什么是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)?這個(gè)答案因組織而異。不過有一件事是肯定的：網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)在過去一年中經(jīng)歷了一場(chǎng)徹底的變革，如果您想跟上競爭對(duì)手的步伐，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)“煥發(fā)活力”應(yīng)該是您戰(zhàn)略的一部分。
這個(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的營銷渠道，如果你愿意的話，是老式的“虛擬活動(dòng)”，仍然是 B2B
營銷人員組合的重要組成部分。我們將討論為什么網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)在今天與以往一樣重要，它們?cè)诟袷胶蛢?nèi)容方面的地位，以及組織如何提升他們的游戲以提供一流的數(shù)字體驗(yàn)，包括
他們使用的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)的類型。
一、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的現(xiàn)狀
根據(jù) Wyzowl的說法，73% 的營銷人員表示他們策劃在 2021
年使用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。考慮到它們作為需求生成工具的有效性，并且由于活動(dòng)渠道的數(shù)字化程度越來越高，這是合理的選擇，這并不奇怪。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)提供了與客戶和潛在客戶進(jìn)行大規(guī)模交流的能力。而且，在 2020/2021
年期間，這使它們對(duì)企業(yè)更有價(jià)值。營銷人員已經(jīng)從面對(duì)面的活動(dòng)中轉(zhuǎn)移出來，因此，他們投資了數(shù)字渠道。
但是，這一巨大的在線轉(zhuǎn)型也帶來了一系列挑戰(zhàn)。不僅很難吸引觀眾，而且屏幕疲勞、越來越多的分心和更高的觀眾期望也意味著讓與會(huì)者保持參與變得更加困難。
好消息是，通過正確的方法，您可以通過推動(dòng)比以往更多的參與度、潛在客戶和收入，將您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)制作提升到新的高度。
1、營銷和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)：需求生成引導(dǎo)機(jī)器
長期以來，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)一直是大多數(shù)營銷人員的需求生成引擎的主要內(nèi)容。它們可用于整個(gè)潛在客戶生命周期，以提高意識(shí)、提供思想領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)
引導(dǎo)、展示產(chǎn)品并在客戶中建立狂熱的粉絲。難怪采用率繼續(xù)增長。
“COVID-19 將數(shù)字技術(shù)的采用速度加快了數(shù)年——其中許多變化可能會(huì)長期存在。” ——麥肯錫公司，2020
是什么讓網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)如此受歡迎?它們可以有針對(duì)性和個(gè)性化，它們可以讓您直接與目標(biāo)受眾互動(dòng)，同時(shí)仍然大規(guī)模運(yùn)營。
2、忠實(shí)地遵循傳統(tǒng)格式
如果它沒有壞，不要修理它，對(duì)吧?網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)多年來一直采用相同的格式。以下是一些現(xiàn)狀跡象，可與您當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)進(jìn)行比較：
· 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的平均演示時(shí)間為 30 至 60 分鐘
· 絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)參與者從臺(tái)式電腦加入
· 通常以預(yù)先錄制的內(nèi)容為特色
· 通常有一個(gè)或兩個(gè)主持人在幻燈片上交談
· 演講者通常會(huì)關(guān)閉攝像機(jī)
· 可能會(huì)有一個(gè)單一的與會(huì)者民意調(diào)查來推動(dòng)參與度
在世界轉(zhuǎn)向數(shù)字化之前，現(xiàn)狀就足夠了。今天，這些現(xiàn)狀體驗(yàn)將削弱參與度。這種現(xiàn)狀體驗(yàn)不僅限于您的與會(huì)者。
在演示方面，您可能已經(jīng)遭受過時(shí)的用戶體驗(yàn)，除了運(yùn)行簡單的演示或輪詢之外，功能有限。報(bào)告僅限于參加人數(shù)和停留時(shí)間。是時(shí)候升級(jí)整個(gè)體驗(yàn)了。
3、是時(shí)候重新考慮您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)策劃的 3 個(gè)原因
老派網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)專注于展示——一種專注于點(diǎn)擊幻燈片和說話頭的靜態(tài)體驗(yàn)。Zoom
疲勞、平衡工作和家庭以及與同事分離意味著人們想要一種新的體驗(yàn)——一種與他們互動(dòng)而不是交談的體驗(yàn)。
以下是現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的四個(gè)主要缺陷。
1)他們幾乎不提供演講者和與會(huì)者之間或之間的互動(dòng)(如果有的話)
2)與會(huì)者。參與者互動(dòng)的參與度和機(jī)會(huì)有限會(huì)導(dǎo)致參與者的整體參與度降低。
3)跟進(jìn)發(fā)生在活動(dòng)組織者的日程安排上，而不是與會(huì)者。與會(huì)者更喜歡通過問答環(huán)節(jié)和實(shí)時(shí)跟進(jìn)機(jī)會(huì)或安排在其他時(shí)間滿足他們自己需求的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)。
4)它們?cè)谂c會(huì)者體驗(yàn)中提供了最小的靈活性。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)日程安排不靈活、僅提供實(shí)時(shí)內(nèi)容與按需內(nèi)容以及有限的程序交互性可能會(huì)導(dǎo)致與會(huì)者的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)不佳。
4、創(chuàng)建引人注目且成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的 4 種方法
擺脫不適并不像您想象的那么困難。您只需要正確的策略和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)。通過遵循一個(gè)簡單的公式從人群中脫穎而出并開車
與與會(huì)者互動(dòng)，您正在升級(jí)您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)：
內(nèi)容 + 制作 + 交互性 = 最大參與度。
內(nèi)容：你想講的故事和你想分享的信息。為您的與會(huì)者提供誘人的語言、消息掛鉤和關(guān)鍵要點(diǎn)。
制作：您如何使用文本、疊加層、圖像、演講者的活力和下三分之一在視覺上使您的信息栩栩如生。一個(gè)熱情的演講者只能讓你走這么遠(yuǎn);通過制作具有視覺吸引力的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，與會(huì)者將保持興趣并持續(xù)更長時(shí)間。
交互性和技術(shù)：利用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)發(fā)揮您的優(yōu)勢(shì)，包括問答、聊天和投票功能，以提高與會(huì)者的交互性和整體網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)參與度。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的力量
通過網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和數(shù)字活動(dòng)，毫無疑問，您的內(nèi)容就是您的活動(dòng)。一定要策劃和定制與您的觀眾產(chǎn)生共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。您可能希望通過關(guān)注一個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)主題，然后針對(duì)相關(guān)子主題提供多個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，為您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)考慮一系列方法。
通過這樣做，您將通過更多“狂歡”的時(shí)刻來延長與您的品牌相關(guān)的注意力和時(shí)間，同時(shí)減少宣傳您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的時(shí)間和持續(xù)時(shí)間具有創(chuàng)造性和靈活性
- 可以擺脫 傳統(tǒng)的 30 分鐘時(shí)間!
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)應(yīng)被視為多層體驗(yàn)。除了展示編程內(nèi)容外，還可以考慮添加分組討論或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)前后的問答機(jī)會(huì)。
通過參加由演講者主持的小型分組討論小組，允許與會(huì)者虛擬“會(huì)見”演講者，從而繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)對(duì)話。
關(guān)注演講者的體驗(yàn)也很重要。通過使用圓桌會(huì)議形式，您將能夠讓多位演講者在與會(huì)者觀看的同時(shí)一起進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話。
把它想象成一場(chǎng)脫口秀——演講者之間可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)對(duì)話，無需腳本且真實(shí)，并激起與會(huì)者的興趣?；旌暇W(wǎng)絡(luò)研討會(huì)格式通過允許網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)、與會(huì)者與與會(huì)者交互以及與會(huì)者與演講者交互來支持與會(huì)者參與。
個(gè)性化促進(jìn)參與
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)通常是為所有與會(huì)者提供一種體驗(yàn)的靜態(tài)體驗(yàn)。擺脫這種模式，根據(jù)每位與會(huì)者的角色、興趣、需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)。一種方法是使用在線與會(huì)者注冊(cè)和管理系統(tǒng)。
使用這些工具，您可以通過定制消息和動(dòng)態(tài)注冊(cè)向特定受眾群體發(fā)送個(gè)性化促銷，從而提供僅能引起他們共鳴的內(nèi)容推薦。
然后，當(dāng)他們加入網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)時(shí)，與會(huì)者甚至?xí)诠?jié)目開始之前就知道哪些主題與他們相關(guān)。在活動(dòng)期間，讓與會(huì)者參與網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)聊天
和問答。通過了解您的觀眾并個(gè)性化他們的體驗(yàn)，您可以在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)結(jié)束后將他們引導(dǎo)至資源和其他感興趣的內(nèi)容。
二、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)：升級(jí)生產(chǎn)
人很容易分心。你的一個(gè)錯(cuò)誤舉動(dòng)，他們可能會(huì)進(jìn)入他們“待辦事項(xiàng)”列表中的下一個(gè)項(xiàng)目。因此，為了迎合人類 8
秒的注意力，請(qǐng)重新想象您作為執(zhí)行制片人的角色，而不是簡單地進(jìn)行演示。通過升級(jí)您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)制作游戲并保持快節(jié)奏，您將使內(nèi)容栩栩如生，吸引與會(huì)者的興趣，并提升網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的整體體驗(yàn)。
在會(huì)話期間，使用各種屏幕動(dòng)態(tài)更改屏幕布局和視圖。一些選項(xiàng)包括從全屏視圖中的揚(yáng)聲器旋轉(zhuǎn)到帶有畫外音的全屏視圖或使用揚(yáng)聲器和內(nèi)容的并排視圖。
使用整個(gè)演示屏幕對(duì)您有利。通過在演示屏幕的下三分之一處添加有趣的事實(shí)、重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他詳細(xì)信息(例如，顯示為代碼)，您可以提升網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的視覺體驗(yàn)并讓眼睛在屏幕上掃視，而不是在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中-僵尸模式。
使用較低的三分之一來增加參與度。下三分之一是出現(xiàn)在視頻屏幕下三分之一處的圖形，將觀眾的注意力吸引到其中包含的內(nèi)容上。這些信息通常包括有關(guān)演講者的詳細(xì)信息或與正在查看的內(nèi)容有關(guān)的其他上下文
- 就像您最喜歡的新聞廣播中的突發(fā)新聞行情一樣。
舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必使用適當(dāng)?shù)膿P(yáng)聲器照明、高品質(zhì)麥克風(fēng)和獨(dú)特的背景，以限制非專業(yè)工作室空間的干擾，同時(shí)保持網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的視覺和音頻吸引力。
1、讓您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)更具互動(dòng)性
鼓勵(lì)與會(huì)者互動(dòng)將改善與會(huì)者的整體網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)，并使他們保持參與?？紤]使用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺(tái)，該平臺(tái)允許與會(huì)者輸入實(shí)時(shí)問答，并對(duì)問題進(jìn)行投票以優(yōu)先考慮發(fā)言者的回答。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)期間提供實(shí)時(shí)民意調(diào)查也將吸引與會(huì)者，并收集更多與會(huì)者數(shù)據(jù)的額外好處。
在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)期間使用分組會(huì)議/房間也將提高與會(huì)者的參與度。
通過在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)期間快速將與會(huì)者分成小組討論小組，與會(huì)者將能夠在更親密的環(huán)境中圍繞特定主題進(jìn)行互動(dòng)，然后再回到主要的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)會(huì)話中。
增強(qiáng)與會(huì)者的互動(dòng)性將創(chuàng)造更全面的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)體驗(yàn)，并使與會(huì)者感覺自己是會(huì)議和更大社區(qū)的一部分，而不僅僅是外部觀察者。
2、指標(biāo)和測(cè)量：深入了解投資回報(bào)率
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)通過注冊(cè)、總體出席率和出席時(shí)間來衡量成功與否。雖然這些仍然是需要收集的重要指標(biāo)，但重新構(gòu)想的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) 在描繪 ROI
時(shí)會(huì)更深入。
參與度是展示網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)成功的主要指標(biāo)。通過跟蹤與會(huì)者如何參與網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的實(shí)時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)
(例如，投票、問答和聊天)，您可以確定任何特定與會(huì)者的參與程度，并查看和跟進(jìn)他們?cè)谶@些環(huán)節(jié)中的個(gè)人回復(fù)。
使用這些數(shù)據(jù)，您可以捕獲與會(huì)者并計(jì)算您的下一個(gè)最佳報(bào)價(jià)：根據(jù)他們消費(fèi)的內(nèi)容或捕獲的響應(yīng)，將他們作為新的潛在客戶提供給銷售人員，或者繼續(xù)在涉及他們興趣的現(xiàn)有營銷策劃中培養(yǎng)他們。
永遠(yuǎn)不要低估參加者調(diào)查的力量。在初始演講者注冊(cè)后，使用這些回復(fù)進(jìn)一步個(gè)性化您與與會(huì)者的聯(lián)系。這可能包括要求他們提供有關(guān)感興趣主題的額外信息，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么，以及他們是否有任何問題需要提前提交。
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)結(jié)束后，請(qǐng)務(wù)必發(fā)送盡可能定制和個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)后調(diào)查。您從網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)后調(diào)查中收到的反饋將直接從與會(huì)者(與推斷的參與度相反)提供額外的洞察力，這對(duì)于提高您展示的內(nèi)容的質(zhì)量、確定后續(xù)需求同樣有價(jià)值，并識(shí)別溫到熱的引線。
結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)已被重新構(gòu)想，營銷人員需要更新他們對(duì)這些潛在客戶收集體驗(yàn)的方法，以在日益數(shù)字化的世界中保持相關(guān)性。超越出勤指標(biāo)，隨著時(shí)間的推移，您可以建立一個(gè)完整的漏斗來證明您的業(yè)務(wù)影響。使用我們上面討論的最佳實(shí)踐和技巧，您將能夠：
· 吸引與會(huì)者的注意力，并持續(xù)更長時(shí)間。
· 根據(jù)這種參與得出更深入的見解。
· 建立更清晰的興趣圖。
· 加快智能跟進(jìn)。
· 證明業(yè)務(wù)影響。
