2022.09.01
如果在大流行之前內(nèi)容被認(rèn)為是王者，那么強(qiáng)制轉(zhuǎn)向虛擬以及隨后向混合事件格式的演變已經(jīng)見證了內(nèi)容在短短 18 個月內(nèi)從君主到神靈的優(yōu)勢。
策劃者的內(nèi)容角色不僅從室內(nèi)演變?yōu)樵诰€，而且現(xiàn)在它也再次演變，組織者需要考慮數(shù)字和物理內(nèi)容流的混合平衡，這將使兩個不同的觀眾參與活動。數(shù)字內(nèi)容策略現(xiàn)在處于規(guī)劃人員和營銷人員的最前沿。
在虛擬活動環(huán)境中，沒有場地、展廳酒吧的干擾，也沒有在去參加教育會議的路上遇到一段時間未見的人，在線與會者的注意力完全集中在內(nèi)容上。
他們想知道他們將學(xué)習(xí)什么，他們將向誰學(xué)習(xí)，以及他們將如何在活動結(jié)束很久之后通過點播會議和后續(xù)內(nèi)容繼續(xù)他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展之旅。
那么，你如何做到這一點?您如何為將與會者帶回房間的舞臺開發(fā)內(nèi)容，同時策劃虛擬內(nèi)容以擴(kuò)大影響范圍和制定 365 天的品牌參與策略?
第一步：設(shè)定目標(biāo)
首先，您的虛擬活動與您的面對面活動不同。向遠(yuǎn)程數(shù)字觀眾廣播舞臺上正在發(fā)生的事情并不是一項混合活動，并且向在線觀眾收取費(fèi)用讓他們坐下來觀看一系列預(yù)先錄制的 YouTube 視頻不會產(chǎn)生積極的代表反饋。
您需要仔細(xì)考慮面對面和在線內(nèi)容的組合，首先要設(shè)定強(qiáng)有力的目標(biāo)。
要問的基本問題應(yīng)包括：
我們?yōu)槭裁匆e辦這個活動?
它是給誰的?
我們想要獲得什么?
我們希望我們的兩個不同的觀眾學(xué)習(xí)或帶走什么?
我們將如何衡量成功?
一些進(jìn)一步的以內(nèi)容為導(dǎo)向的目標(biāo)可能包括：
該活動是否構(gòu)成更廣泛的銷售、營銷或傳播策略的一部分?
您想分享知識、信息或展示產(chǎn)品嗎?
您希望與會者能夠相互交流嗎?
您將如何跟蹤出勤率、參與度和與會者滿意度?
清晰的 KPI 將為您的內(nèi)容議程提供信息，并幫助您確定正確的混合格式和必要的參與工具，以使您的內(nèi)容更易于訪問和參與。
第二步：了解你的聽眾
當(dāng)涉及到您的觀眾時，請考慮根據(jù)不同的與會者資料提供個性化的內(nèi)容流。
例如，最近一次關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題的虛擬會議將其內(nèi)容細(xì)分為專注于醫(yī)療保健、制造、供應(yīng)鏈管理和制藥的會議。來自這四個部門的高級管理人員在不同的日子接受了專門的內(nèi)容，然后他們都聚集在一起參加了一個涵蓋可持續(xù)發(fā)展的總結(jié)會議。
銷售團(tuán)隊根據(jù)已經(jīng)在使用其數(shù)字服務(wù)或正在考慮與他們合作的公司提供了四個部門的參與者資料。高管層的資歷意味著內(nèi)容需要高層次和深入，每個流都需要一整天的時間。
也許反饋告訴您，您的現(xiàn)場觀眾選擇參加而不是在線觀看，因為他們喜歡與同齡人聚在一起更有趣的元素。在這種情況下，您可能希望添加游戲化或破冰會議。
如果您已明確表示現(xiàn)場門票將獲得完整的活動體驗，而在線門票將僅關(guān)注內(nèi)容，那么不要指望數(shù)字觀眾會在其中一個期間起床并參加虛擬瑜伽課面對面的網(wǎng)絡(luò)會議。
內(nèi)向者和外向者以不同的方式參與活動內(nèi)容。能夠為正確的受眾策劃正確的內(nèi)容是混合模式的一大優(yōu)勢。
例如，更內(nèi)向的觀眾檔案可能會更多地參與匿名投票或聊天功能。但是，如果您劫持他們的網(wǎng)絡(luò)攝像頭并將它們傳送到實時視頻墻上，以便在現(xiàn)場觀眾面前向舞臺上的演講者提問，他們不會留下深刻的印象。
第三步：決定你的混合格式
目前有很多用于混合格式的術(shù)語——“Hub and Spoke”、“Match of the Day”、“Ted Talk”、“Echo”、“Book-end”和“Community 365”只是其中的幾個我最近聽到的那些。
基本上，它們歸結(jié)為您是否想使用工作室，包括主持人、制作團(tuán)隊和可選的客人來為數(shù)字觀眾提供內(nèi)容，以及您希望如何在活動期間和活動結(jié)束后傳播內(nèi)容。
許多策劃者發(fā)現(xiàn)，將演講者帶入工作室以提供在線內(nèi)容會激發(fā)他們從坐在家里的網(wǎng)絡(luò)攝像頭前提升自己的游戲水平。
將其與額外的支持相結(jié)合 - 例如讓專業(yè)教練能夠指導(dǎo)他們完成排練，或者有機(jī)會在排練室使用自動提示進(jìn)行練習(xí) - 并且可以保證改善結(jié)果。
還。對于寬帶較差且書架凌亂的揚(yáng)聲器，任何人都無能為力。然而，讓他們進(jìn)入工作室，整個事情變得更加和諧，制作團(tuán)隊可以幫助您的揚(yáng)聲器創(chuàng)造性地提升他們的位置。
內(nèi)容傳播可以包括在當(dāng)天錄制但不流式傳輸?shù)默F(xiàn)場演示，然后進(jìn)行編輯，與實時虛擬會話混合并在不同的日子交付。
這種格式的優(yōu)勢是巨大的——一次只能組織一個活動，并且捕獲但不流式傳輸視頻的成本更低。
然后可以通過添加問答元素和演示者再次參與但虛擬地在線“實時”交付演示文稿。
任何未能在實體房間提問的與會者都可以重新加入虛擬會議并通過匿名聊天功能提問。
這些示例格式的內(nèi)容規(guī)劃顯然需要考慮其他因素，例如時區(qū)、演講者承諾、對專業(yè)司儀的投資以及更多的制作資源。
但是，通過添加演播室內(nèi)容、額外的會議并要求您的演講者發(fā)揮更大的作用，您將獲得更豐富的廣播質(zhì)量內(nèi)容庫，這些內(nèi)容可以在今年剩余時間在線傳播，以建立社區(qū)或產(chǎn)生新的- 需求收入流。
第四步：內(nèi)容審核
舉辦現(xiàn)場和在線活動活動的混合當(dāng)然會看到您的內(nèi)容需求增長，因此重新訪問觀眾資料并查看針對活動目標(biāo)和目標(biāo)安排的內(nèi)容非常重要。
這也是了解演講者內(nèi)容是否以各種格式(信息圖表、幻燈片、視頻、電子書等)可用的好時機(jī)。這將幫助您為在線觀眾提供可下載的內(nèi)容，并幫助您計劃活動后可以提供哪些資產(chǎn)。
您可能還需要計劃促銷活動，以吸引合適的觀眾參加您的混合活動和/或通過思想領(lǐng)袖文章、新聞稿、視頻內(nèi)容和廣告展示您在特定專業(yè)領(lǐng)域的資歷。
當(dāng)觀眾登錄平臺時，您選擇的格式可能會吸引新的贊助商興趣，并為贊助內(nèi)容或定制品牌信息提供機(jī)會。
您有多少次坐在辦公桌前等待會議主題演講的直播開始，同時被迫看著空蕩蕩的禮堂慢慢填滿，或者更糟糕的是，盯著視覺占位符?您的內(nèi)容策略不僅需要考慮教育內(nèi)容，還需要考慮當(dāng)沒有人在舞臺上或屏幕上時參與者會看到什么內(nèi)容。
以下是一些虛擬活動的想法，可以提高關(guān)注度和參與度：
通過現(xiàn)場投票、反饋調(diào)查、測驗或會議預(yù)覽視頻在現(xiàn)場歡迎期間與虛擬觀眾互動。
使用移動事件應(yīng)用程序發(fā)送推送通知。
使用游戲化。
提供多種內(nèi)容。
請記?。悍蔷€性的與會者旅程可以提供更多格式選項
與其一個接一個地連續(xù)運(yùn)行會話并迫使您的虛擬與會者沿著線性事件路徑前進(jìn)，觀眾應(yīng)該可以選擇：
進(jìn)入哪個實時會話
可以查看哪些預(yù)先錄制的內(nèi)容
在哪里可以找到有關(guān)贊助商或參展商的更多信息
與其他與會者或演講者在線交流的機(jī)會是什么。
五種不同的數(shù)字內(nèi)容格式來吸引觀眾的注意力
現(xiàn)在讓我們看一下五種不同的內(nèi)容格式，它們可以吸引注意力并防止混合與會者退出或退出。這些的正確組合將為您提供一個引人入勝的程序以及一個可以在活動結(jié)束后重復(fù)使用和重新分配的資產(chǎn)庫。
1. 思想領(lǐng)導(dǎo)
對各自領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和有遠(yuǎn)見者的采訪將為虛擬觀眾提供深刻、有見地的思想領(lǐng)導(dǎo)力。尋找能夠吸引注冊者的演講者。通過網(wǎng)絡(luò)研討會或現(xiàn)場直播對思想領(lǐng)袖的采訪可以被記錄、重新打包并發(fā)布到活動微型網(wǎng)站。
2. 研究型
營銷人員、研究人員、學(xué)者和科學(xué)家只是可能進(jìn)行了有趣研究以與您的聽眾分享的少數(shù)演講者。或者，考慮使用您的訪問者數(shù)據(jù)庫或在線注冊者進(jìn)行調(diào)查并在專門的會話中提供結(jié)果，或者將其分割成小塊的可交付成果。在活動開始前進(jìn)行調(diào)查將為這些觀眾提供額外的理由來參加和發(fā)現(xiàn)結(jié)果。
3. 客戶洞察
利用客戶對案例研究、白皮書、視頻教程和其他形式的可共享在線內(nèi)容的見解。在決定這些預(yù)先存在的內(nèi)容是否會為更廣泛的虛擬受眾提供附加值時，請考慮社區(qū)交叉以及客戶的社交影響力。
4. 產(chǎn)品或服務(wù)培訓(xùn)
舉辦在線產(chǎn)品或服務(wù)培訓(xùn)可減少在為員工提供知識和工具以更有效地完成工作的過程中所涉及的旅行和印刷材料的數(shù)量。減少單調(diào)乏味并創(chuàng)建包括視頻場景和增強(qiáng)現(xiàn)實驅(qū)動模擬的虛擬培訓(xùn)計劃。
對于混合演示或培訓(xùn)形式，為什么不讓現(xiàn)場代表與虛擬觀眾成員在一對一的研討會或小組分組討論中“結(jié)伴”。
5.工作室分析
使用演播室格式記錄來賓討論在物理舞臺上發(fā)生的事情，然后可以按需提供給現(xiàn)場與會者，或在會議節(jié)目后期向禮堂廣播。它相當(dāng)于足球比賽中的半場分析，旨在提供額外的學(xué)習(xí)和見解。如果將面對面的會話流式傳輸?shù)教摂M觀眾，則工作室暫時是多余的，因此這是更好地利用資源來創(chuàng)建更多可共享內(nèi)容的好方法。
改善演講者內(nèi)容
多年來，世界各地的代表在現(xiàn)場活動獨(dú)白中一直在精神上飄忽不定，但由于他們沒有親自走出房間，我們總是將他們視為“在場”。
現(xiàn)在，我們擁有的技術(shù)可以顯示在線觀眾是否參與其中、他們感興趣的內(nèi)容，或者即使他們在您的虛擬活動內(nèi)容前打開了新的瀏覽器選項卡。
多年來，活動策劃者一直將內(nèi)容和交付留給演講者。但在混合環(huán)境中，規(guī)劃者需要確保演講者不僅提供有趣和引人入勝的內(nèi)容，而且以最有趣和引人入勝的方式提供。
保證演講者成功的四個想法
1) 腳本
在虛擬環(huán)境中編寫演講者腳本是確保演示文稿簡明、真誠地傳遞的可靠方法。在實時環(huán)境中，自動提示可用于確保會話按時運(yùn)行并且不會超時。在預(yù)定時間登錄但發(fā)現(xiàn)面對面會話仍在運(yùn)行的虛擬觀眾更有可能注銷而不返回。
2) 排練
演講者需要排練他們將要說的內(nèi)容以及他們在交付內(nèi)容時的感受。
您最近有多少次在新聞頻道上看到有人在光線不足的房間里對新聞主播說話，他們的 iPad 攝像頭正對著他們的鼻子?這些人通常是重要的官員或政府成員，他們現(xiàn)在應(yīng)該接受過有關(guān)如何進(jìn)行虛擬演示的媒體培訓(xùn)。
不要讓您的演講者因不專業(yè)的演講而逍遙法外。如果他們真的必須在家中展示，請確保他們有討人喜歡的燈光、專業(yè)的聲音和視線水平的相機(jī)。如果他們不這樣做，他們需要在你的工作室。
3) 品種
我最近看到一位演示者翻轉(zhuǎn)到頭頂?shù)臄z像機(jī)角度來說明一個想法，而不是在幻燈片上展示它。我仍然可以告訴你那幅畫的每一個細(xì)節(jié)。多樣性創(chuàng)造令人難忘的時刻。
4) 觀眾互動
確保您的演講者了解虛擬平臺，并且他們能夠輕松地進(jìn)行民意調(diào)查、審核問題、創(chuàng)建詞云和鼓勵觀眾參與。
為什么要投資專業(yè)司儀?
隨著虛擬和混合活動的興起，主持人的角色已經(jīng)超越了首席執(zhí)行官試圖主持會議或僅僅讓具有良好學(xué)科知識的人主持小組討論的方式。它需要電視廣播技能以及吸引不同場地、時區(qū)和文化的室內(nèi)和在線觀眾的能力。
專業(yè)設(shè)施、主持人、演播室主持人或司儀可能會讓節(jié)目主持人在他們在舞臺上采訪某人時將重要信息傳遞到他們的耳機(jī)中，同時監(jiān)控來自虛擬觀眾的問題。
司儀需要能夠連續(xù)閱讀物理和虛擬房間，以保持能量水平升高并保持參與度。
一個好的司儀還可以幫助您準(zhǔn)備演講者、與內(nèi)容提供商聯(lián)絡(luò)、保持房間和在線的能量水平，以及解決任何碰巧出錯的技術(shù)問題。
最重要的是，主持人具有體驗其他公司混合活動的所有成功和挑戰(zhàn)的優(yōu)勢，因此能夠引導(dǎo)客戶克服一些最常見的陷阱，以免他們犯類似的錯誤。這就是為什么應(yīng)該在您的計劃周期早期就請一位經(jīng)驗豐富的司儀。
發(fā)布活動
活動結(jié)束后，花點時間了解一下內(nèi)容的接收方式。這是您可以查看哪些工作有效、哪些工作幾乎有效以及哪些工作可以做得更好的時刻。
讓與會者有機(jī)會提供反饋。查看他們在活動期間以及活動后調(diào)查中提出的問題。
與您的銷售或客戶管理團(tuán)隊聯(lián)系，因為他們通常會收到有關(guān)您內(nèi)容質(zhì)量的口頭反饋。此信息應(yīng)該可以幫助您了解未來混合賽事需要更改的內(nèi)容。某些內(nèi)容可能只需要稍作調(diào)整即可使其正常工作，而您可能希望完全放棄某些格式。
但要記住的最重要的事情是，您的受眾應(yīng)該定義混合內(nèi)容對您的意義。
例如，如果您為制藥或醫(yī)療保健部門提供活動計劃，您可能需要更深入的內(nèi)容以及可下載的資產(chǎn)或技術(shù)簡報。另一方面，如果您計劃舉辦更具創(chuàng)造性的活動，您可能希望加入更多協(xié)作的頭腦風(fēng)暴會議、研討會和網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)論
混合為數(shù)字內(nèi)容開辟了新的可能性，并且鼓勵規(guī)劃者進(jìn)行實驗，而不是依賴他們一直以來的做事方式。
這是一個通過數(shù)字激活圍繞中心活動來擴(kuò)大活動視野的機(jī)會，這為您的觀眾提供了一年中 365 天的有意義的價值。
混合已經(jīng)成為人們關(guān)注內(nèi)容對于全年觀眾參與的重要性的焦點。作為策劃者，您有責(zé)任走出去嘗試不同的方式來吸引來自不同地點的多個觀眾體驗活動。
